سياسة الشحن والتوصيل

سياسة الشحن والتوصيل

يسعى متجر ميديا تاون (Media Town) لتوفير أسرع تجربة شحن وأعلى جودة توصيل لمشترياتكم من الأباريق وأواني الضيافة والأثاث العصري داخل المملكة العربية السعودية.

1. مواعيد ومدة التوصيل (Shipping & Delivery Time)

حرصاً على الشفافية التامة والوضوح أمام عملائنا، نلتزم بالمدد الزمنيّة التالية لمعالجة وتوصيل الطلبات:

  • نطاق التوصيل والخدمة: كافة مدن ومناطق المملكة العربية السعودية فقط.

  • مدة تجهيز ومعالجة الطلب (Handling Time): من 1 إلى 2 يوم عمل (من الأحد إلى الخميس).

  • مدة الترانزيت والشحن (Transit Time): من 2 إلى 4 أيام عمل لكافة المدن والمناطق.

  • إجمالي المدة المتوقعة للوصول: يصلك طلبك خلال 3 إلى 6 أيام عمل من تاريخ إتمام الطلب.

  • تتبع الشحنة: فور تجهيز الطلب، يتم إرسال رسالة نصية أو بريد إلكتروني يحتوي على رقم بوليصة الشحن ورابط التتبع المباشر.

2. شركات الشحن وتكلفة التوصيل

  • الناقل المعتمد: شركات الشحن السريع المعتمدة داخل المملكة العربية السعودية.

  • تكلفة الشحن القياسي: رسوم شحن واضحة ومحددة تظهر للعميل في صفحة إنهاء الطلب قبل إتمام عملية الدفع.

  • الطلبات والشحنات الخاصة: يتم تنسيق آلية الشحن لمنتجات الأثاث أو الشحنات ذات الأوزان الخاصة لضمان وصولها بسلامة تامة.

3. التزامات العميل عند الشحن

يتحمل العميل رسوم إعادة الشحن أو أي تكاليف إضافية في الحالات التالية:

  • عدم التجاوب مع اتصالات مندوب شركة الشحن أو التأخر في الاستلام.

  • إدخال بيانات عنوان غير مكتملة أو رقم جوال خاطئ أثناء تسجيل الطلب.

  • طلب إرجاع الشحنة لرغبة العميل الشخصية مع عدم وجود أي عيب مصنعي في المنتج (وفقاً لسياسة الإرجاع والاسترداد).

4. وسائل الدفع المقبولة والآمنة

  • بطاقات مدى البنكية (Mada).

  • البطاقات الائتمانية: فيزا (Visa) وماستركارد (Mastercard).

  • خدمة Apple Pay.

  • التحويل البنكي المباشر للحساب المعتمد.

🏛️ البيانات التوثيقية لمتجر ميديا تاون

  • اسم المتجر الرسمي: متجر ميديا تاون (Media Town)

  • نشاط المتجر: بيع وتوفير الأباريق وأواني الضيافة والديكورات المنزلية والأثاث العصري

  • المقر الرئيسي: 3224 شارع العروبة، حي السليمانية، الرياض 12244 - 7215، المملكة العربية السعودية

  • نطاق الشحن والتوصيل: جميع مناطق المملكة العربية السعودية

  • البريد الإلكتروني المعتمد: [email protected]

  • خدمة العملاء والواتساب: 0547714077 (من خارج المملكة: 966547714077+)

  • ساعات العمل الرسمية: الأحد إلى الخميس (من 9:00 صباحاً حتى 5:00 مساءً)

شكراً لثقتك بمتجرنا. استخدامك للمتجر يعني اطلاعك على هذه السياسة والموافقة على ما ورد فيها.